10 questions pour évaluer votre communication.
Prenez quinze minutes, répondez par oui ou par non, puis comptez vos « oui ». Vous saurez où concentrer vos efforts.
Votre activité tient-elle en une phrase ?
Un prospect doit comprendre en quelques secondes ce que vous faites, pour qui, et pourquoi vous choisir plutôt qu’un autre.
Votre logo et vos couleurs sont-ils identiques partout ?
Site, réseaux, cartes de visite, devis, véhicules : la cohérence visuelle inspire confiance avant même le premier échange.
Votre site se lit-il facilement sur téléphone ?
C’est souvent sur mobile qu’un client vous découvre. Un site difficile à lire lui fait chercher ailleurs.
Votre fiche Google est-elle complète et à jour ?
Horaires, photos, description, catégorie, avis : elle est souvent le tout premier contact avec votre entreprise.
Publiez-vous au moins une fois par semaine ?
Sur les réseaux, la régularité compte davantage que le volume. Un compte silencieux donne l’impression d’une entreprise à l’arrêt.
Répondez-vous à tous les avis clients ?
Une réponse courtoise, y compris à une critique, rassure davantage les futurs clients que l’avis lui-même.
Vos clients satisfaits témoignent-ils pour vous ?
Un avis, une photo de chantier, une citation : la parole d’un client vaut plus que tous vos arguments.
Savez-vous d’où viennent vos nouveaux clients ?
Bouche-à-oreille, Google, réseaux, salons : sans cette information, impossible de savoir où investir votre temps.
Vos équipes savent-elles présenter l’entreprise ?
Chaque collaborateur est un ambassadeur. Un discours commun évite les messages contradictoires.
Avez-vous un plan de communication pour les six prochains mois ?
Temps forts, messages, canaux, budget : un calendrier simple remplace l’improvisation par des actions régulières.
Comptez vos « oui ».
Les fondations sont à poser. Un diagnostic complet vous fera gagner des mois.
Une bonne base, encore éparpillée. Structurez-la pour qu’elle travaille vraiment pour vous.
Bravo. Il est temps de passer à la vitesse supérieure : contenus, presse, prise de parole.
Parlons de vos résultats. En 30 minutes offertes, nous transformons vos réponses en trois priorités concrètes.
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Parlons de ce que l’on dira de vous.
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